AGB
Schweizerische Gesellschaft für Ernährung SGE, Verein | Eigerplatz 5, 3007 Bern | kommunikation@sge-ssn.ch | CHE-108.142.118
Einleitung
Die SGE betreibt diesen Online-Shop. Die technische Basis bildet Shopify.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Shops. Sie beschreiben die Rechte und Pflichten beim Kauf von Produkten und Services (nachfolgend «Services»).
Die Nutzung der Services gilt als Zustimmung zu diesen AGB und zur Datenschutzerklärung. Diese AGB unterliegen ausschliesslich dem Schweizer Recht. Wer diesen AGB nicht zustimmt, darf die Services nicht nutzen.
Abschnitt 1 – Zugang und Kundenkonto
Für die Nutzung der Services können folgende Angaben erforderlich sein:
• E-Mail-Adresse
• Rechnungsadresse
• Zahlungsinformationen
• Lieferadresse
Alle Angaben müssen korrekt, aktuell und vollständig sein.
Die Sicherheit der Anmeldedaten liegt in der Verantwortung der Kontoinhaberinnen und Kontoinhaber. Das Konto darf nicht an Dritte übertragen, verkauft, abgetreten oder lizenziert werden.
Abschnitt 2 – Produkte
Die Produkte und Services werden im Online-Shop so genau wie möglich dargestellt. Farben und Aussehen können je nach verwendetem Gerät abweichen.
Die SGE übernimmt keine Garantie, dass Aussehen oder Qualität der Produkte den Erwartungen entsprechen.
Produktbeschreibungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Die SGE behält sich das Recht vor, Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen.
Abschnitt 3 – Bestellungen
Mit einer Bestellung wird ein Kaufangebot abgegeben. Die SGE behält sich das Recht vor, Bestellungen anzunehmen oder abzulehnen. Eine Bestellung gilt erst nach Bestätigung durch die SGE als angenommen. Voraussetzung ist der Eingang der Zahlung.
Bestellungen sollten von der Käuferschaft vor der Abgabe sorgfältig geprüft werden. Stornierungsanfragen nach Annahme können nicht berücksichtigt werden.
In der Schweiz besteht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die gekauften Produkte sind für den persönlichen Gebrauch oder den Gebrauch im Haushalt bestimmt. Ein gewerblicher Weiterverkauf oder Export ist nicht gestattet.
Abschnitt 4 – Preise und Zahlung
Preise können ohne Vorankündigung geändert werden. Der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung ist massgebend. Er wird in der Bestellbestätigung angegeben.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die Mehrwertsteuer (MWST) ist inklusive, sofern nicht anders angegeben. Versand-, Bearbeitungs-, Zoll- oder Einfuhrgebühren sind nicht enthalten. Sie werden im Checkout separat ausgewiesen.
Für alle Käufe sind aktuelle, vollständige und korrekte Zahlungs- und Kontoinformationen anzugeben.
Abschnitt 5 – Versand und Zustellung
Die SGE haftet nicht für Versand- und Zustellungsverzögerungen. Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und werden nicht garantiert. Verspätungen durch Versanddienstleister, Zollabwicklung oder Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs der SGE liegen nicht in deren Verantwortung.
Mit der Übergabe an den Versanddienstleister geht das Verlustrisiko auf die Käuferschaft über. Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständiger Bezahlung auf die Käuferschaft über.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Feiertage sind ausgenommen. Bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. In diesem Fall erfolgt eine Information per E-Mail.
Versandart und Lieferzeit
Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb der Schweiz. Ein Versand ins Ausland ist derzeit nicht möglich.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout berechnet und angezeigt.
• Standardversand: Pauschalbetrag je nach Gewicht und Artikelart
• Plakatversand: einmalige Versandpauschale pro Bestellung mit Plakaten, unabhängig von der Anzahl der Plakate (Plakate werden separat verschickt)
Keine Abholung
Eine persönliche Abholung ist nicht möglich. Alle Bestellungen werden ausschliesslich per Post versendet.
Retouren
Retouren sind innert 14 Tagen und nur nach vorheriger Absprache möglich. Kontaktaufnahme unter kommunikation@sge-ssn.ch. Rücksendungskosten werden nicht übernommen. Ausnahme: Ein Fehler liegt seitens SGE vor.
Abschnitt 6 – Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Services – einschliesslich Marken, Texte, Bilder, Grafiken, Video- und Audiodateien sowie deren Gestaltung – sind Eigentum der SGE oder deren Lizenzgebern. Sie sind durch das Schweizer Urheberrecht und das Markenschutzgesetz sowie anwendbare ausländische Gesetze geschützt.
Die Nutzung der Services sind für persönliche und berufliche Zwecke im Rahmen der unkommerziellen Gesundheitsförderung gestattet . Gedruckte Produkte der SGE dürfen im vorgesehenen Zweckkontext weitergegeben und für Präsentationen oder Veranstaltungen verwendet werden. Ohne schriftliche Zustimmung der SGE ist es nicht erlaubt, Inhalte über den vorgesehenen Zweck hinaus zu vervielfältigen oder zu verändern, sofern keine abweichenden Verwendungsrichtlinien gelten.
Das Logo der SGE darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht verwendet werden
Ohne schriftliche Zustimmung der SGE ist Folgendes nicht erlaubt:
• Vervielfältigen, Verändern oder Abwandeln von Inhalten
Abschnitt 6a – Digitale Produkte
Dieser Abschnitt gilt für den Kauf digitaler Produkte: Downloads, digitale Publikationen und Online-Materialien.
Lieferung
Digitale Produkte werden nach abgeschlossener Zahlung elektronisch bereitgestellt. Die Lieferung erfolgt per Download-Link per E-Mail oder durch direkte Freischaltung im Kundenkonto.
Nutzungsrecht
Mit dem Kauf wird ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch erworben. Eine Weiterlizenzierung ist nicht möglich. Eine gewerbliche Weitergabe oder Vervielfältigung ist nicht gestattet.
Rückgabe
Digitale Produkte können nach dem Download nicht zurückgegeben werden. Eine Erstattung ist ausgeschlossen, sobald der Download gestartet oder der Zugang freigeschaltet wurde. Auf diesen Umstand wird beim Kaufabschluss ausdrücklich hingewiesen.
Kompatibilität
Die technischen Anforderungen (Dateiformate, erforderliche Software) werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Abschnitt 7 – Tools von Drittanbietern
Über die Services kann Zugang zu Tools von Drittanbietern angeboten werden. Die SGE überwacht, kontrolliert oder beeinflusst diese Tools nicht. Der Zugriff erfolgt «wie besehen» und «wie verfügbar».
SGE lehnt jede Haftung aus der Nutzung dieser Tools ab, soweit gesetzlich zulässig. Eine Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit bleibt vorbehalten.
Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Drittanbieter sind zu beachten.
Abschnitt 8 – Externe Links
Die Services können Links zu Websites von Drittanbietern enthalten. Die SGE übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte oder Richtigkeit. Der Zugriff auf externe Websites erfolgt auf eigenes Risiko.
Die SGE haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch externe Websites entstehen. Eine Haftung für Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.
Abschnitt 9 – Shopify
Der Online-Shop wird über Shopify betrieben. Alle Käufe werden direkt mit der SGE abgeschlossen. Shopify ist für keine Aspekte der Geschäfte zwischen Käuferschaft und SGE verantwortlich.
Die Haftungsbefreiung von Shopify gilt nur insoweit, als sie mit Schweizer Recht vereinbar ist. Eine Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit kann nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Abschnitt 10 – Datenschutz
Alle Personendaten, die über die Services bearbeitet werden, unterliegen der Datenschutzerklärung der SGE. Diese richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz. Bestimmte Daten können zusätzlich der Datenschutzerklärung von Shopify unterliegen.
Da die Services von Shopify gehostet werden, bearbeitet Shopify Personendaten über den Zugriff auf die Services. Übermittelte Daten können an Shopify und Drittanbieter weitergegeben werden. Diese können sich in anderen Ländern befinden. Die Datenschutzerklärung enthält weitere Informationen.
Abschnitt 11 – Feedback und Bewertungen
Wer Feedback, Bewertungen oder Vorschläge einreicht, gewährt der SGE eine unentgeltliche Lizenz. Diese ist auf den Betrieb, die Verbesserung und die Förderung der Services beschränkt. Die Lizenz umfasst das Recht zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Veröffentlichung und Verbreitung des Feedbacks.
Der eingereichte Inhalt muss im eigenen Besitz oder in eigener Verfügungsgewalt stehen. Rechte Dritter dürfen nicht verletzt werden. Die SGE ist nicht verpflichtet, Feedback vertraulich zu behandeln, zu entschädigen oder darauf zu antworten.
Abschnitt 12 – Fehler und Korrekturen
Informationen in den Services können gelegentlich Druckfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten. Die SGE behält sich das Recht vor, Fehler jederzeit und ohne Vorankündigung zu korrigieren. Bestellungen können in begründeten Fällen storniert werden.
Abschnitt 13 – Verbotene Nutzungen
Die Services dürfen nur für rechtmässige Zwecke genutzt werden. Folgendes ist verboten:
• Ungesetzliche oder böswillige Zwecke
• Verstoss gegen anwendbares Recht
• Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum
• Belästigung, Missbrauch oder Schädigung anderer Personen
• Übermittlung falscher oder irreführender Informationen
• Versand von Spam oder unerwünschten Werbemitteilungen
• Identitätstäuschung
• Hochladen schädlicher Codes (Viren, Malware)
• Vervielfältigung oder Weiterverkauf von Teilen der Services
• Sammlung von Personendaten anderer
• Spam- oder Phishing-Aktivitäten
• Umgehung von Sicherheitsmassnahmen
• Sonstiges Verhalten, das der SGE oder andere Nutzende schädigen könnte
Bei Verstoss gegen diese Bedingungen kann das Konto gesperrt oder geschlossen werden.
Abschnitt 14 – Kündigung
Die SGE kann diese Vereinbarung oder den Zugang zu den Services jederzeit kündigen. Bei einem wichtigen Grund ist eine fristlose Kündigung möglich. Ausstehende Beträge bis zum Kündigungsdatum bleiben geschuldet.
Folgende Abschnitte bleiben auch nach Kündigung gültig: Geistiges Eigentum, Feedback, Gewährleistung, Haftungsbeschränkung, Entschädigung, Salvatorische Klausel, Verzichtsklausel, Abtretung, Geltendes Recht, Datenschutz.
Abschnitt 15 – Gewährleistung
Für Mängel an gelieferten Produkten gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Recht. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Diese Frist kann bei Käufen durch Konsumentinnen und Konsumenten nicht wegbedungen werden.
Bei einem Mangel stehen folgende Optionen zur Wahl:
• Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen
• Kaufpreis mindern
• Vom Vertrag zurücktreten
Die in den Services dargestellten Informationen dienen allgemeinen Informationszwecken. Die SGE übernimmt keine Garantie für deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit.
Abschnitt 16 – Haftung
Die SGE, Partner, Direktoren, Führungskräfte, Mitarbeitende und Dienstanbieter haften nicht für leichte Fahrlässigkeit. Eine Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt in jedem Fall vorbehalten.
Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung für folgende Schäden ausgeschlossen:
• Indirekte Schäden
• Folgeschäden
• Entgangener Gewinn
• Datenverlust
Ausnahme: Der Schaden beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für digitale Produkte ist auf den bezahlten Kaufpreis des betreffenden Produkts beschränkt.
Abschnitt 17 – Freistellung
Käuferinnen und Käufer erklären sich bereit, die SGE und verbundene Parteien von Ansprüchen, Schäden und Kosten freizustellen. Dies gilt für Ansprüche aus:
• Verstoss gegen diese AGB
• Verletzung eines Gesetzes oder der Rechte Dritter
• Nutzung der Services
Die SGE informiert über entstehende Ansprüche. Die Verteidigung kann durch die SGE geführt werden. Ohne Zustimmung der betroffenen Partei werden keine nicht-monetären Verpflichtungen eingegangen.
Abschnitt 18 – Teilnichtigkeit
Sollte eine Bestimmung dieser AGB rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt sie im grösstmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang wirksam. Der nicht durchsetzbare Teil gilt als abgetrennt. Die übrigen Bestimmungen bleiben unberührt.
Abschnitt 19 – Verzicht und Vollständigkeit
Wird ein Recht oder eine Bestimmung nicht ausgeübt oder durchgesetzt, gilt dies nicht als Verzicht darauf.
Diese AGB sowie alle veröffentlichten Richtlinien und Betriebsregeln bilden die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien. Sie regeln die Nutzung der Services.
Abschnitt 20 – Abtretung
Rechte und Pflichten aus diesen AGB dürfen ohne schriftliche Zustimmung der SGE nicht weitergegeben, abgetreten oder übertragen werden.
Die SGE kann Rechte und Pflichten an Dritte übertragen, sofern dies keine wesentliche Änderung der Rechte der Gegenseite zur Folge hat. Die betroffene Partei wird vorgängig informiert. Bei Nichteinverständnis besteht das Recht, die Geschäftsbeziehung innerhalb von 30 Tagen zu kündigen.
Abschnitt 21 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und alle daraus entstehenden Streitigkeiten unterliegen ausschliesslich Schweizer Recht.
Für Streitigkeiten mit Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz ist das Gericht am Sitz des Vereins zuständig.
Abschnitt 22 – Überschriften
Die Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit. Sie haben keine Auswirkungen auf die Auslegung dieser AGB.
Abschnitt 23 – Änderungen dieser AGB
SGE behält sich das Recht vor, diese AGB anzupassen. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt.
Bei wesentlichen Änderungen besteht das Recht, die Geschäftsbeziehung innerhalb von 14 Tagen schriftlich zu kündigen. Ohne ausdrücklichen Widerspruch innerhalb dieser Frist gelten die neuen Bedingungen als akzeptiert.
Abschnitt 24 – Streitbeilegung
Bei Streitigkeiten wird empfohlen, zuerst den direkten Kontakt mit der SGE aufzunehmen (kommunikation@sge-ssn.ch).
Beide Parteien können eine aussergerichtliche Streitbeilegung in Anspruch nehmen, zum Beispiel eine Mediation. Informationen dazu sind beim Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) erhältlich.
Abschnitt 25 – Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB: kommunikation@sge-ssn.ch
Weitere Kontaktinformationen stehen zu Beginn der AGBs.